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Herausgeber/ Mitarbeiter:
Trepte, Sabine (Hrsg.); Hasebrink, Uwe (Hrsg.); Schramm, Holger (Hrsg.)
Titel:
"Schatz, es ist nicht so, wie du denkst": Wie sozialpsychologische Erkenntnisse Loyalitaet in kritischen Kundenbeziehungen sichern.
Quelle / Verlagsangabe:
Baden-Baden: Nomos / Ed. R. Fischer 2009, S. 59-77.
Sprache:
Deutsch
Erscheinungsjahr:
2009
Publikationstyp:
Essay; Sammelwerkbeitrag